Гарантия и возврат

Гарантия

На неоригинальные детали гарантия предоставляется на срок до шести месяцев.
На оригинальные детали BMW гарантия предоставляется на срок до 1 года и только при условии установки детали у официального дилера BMW.
На детали двигателя, тормозной и топливной системы претензии по браку рассматриваются только при подробном описании показаний замеров отклонения от требуемых параметров детали (спец. приборами). Это необходимо для проведения экспертизы по выданному ремонтным предприятием заключению.

Детали электрической группы (перед установкой должны быть протестированы) после установки на автомобиль к возврату / рекламации не принимаются. (Лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, реле и т.д.)

В случае, если имела место установка детали на автомобиль, необходимо представить:

  • акт рекламации и заключение сервиса о дефекте
  • копию заказ-наряда сервиса, где производилась установка товара на автомобиль
  • копию лицензии этого сервиса на проведение работ по установке данного изделия
  • справка и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента
  • копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом

Возврат

Возврат товара производится в срок до 14 дней от даты отпускной накладной.
Обязательное условие возврата - сохранность заводской упаковки, комплектации и товарного вида изделия.
Претензии по упаковке, комплектации и товарному виду принимаются при получении товара.

В случае превышения вышеуказанного срока возврат не производится.
Детали, если они устанавливались на автомобиль, к возврату не принимаются.
Детали электро-групп к возврату не принимаются.
Детали, заказанные из Германии (сроком 2, 3, 4 недели и 2 месяца), к возврату не принимаются.